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Office 365の設定、パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください

Office 365の設定がうまくいかない

  • 50人分のユーザー管理を任されたが、やり方が分からない
  • メールデータをどうやって移行したらいいの?
  • Skypeで電子会議がしたい

せっかく買ったのに
このままでは無駄になってしまう…

昨日までついてたのに

インターネットにつながらない

  • ホームページが表示されない
  • メールの送受信ができない
  • Wi-Fiでつながらない

突然つながらなくなった…

ホームページが表示されない

大切なデータが消えた

  • 作業中のデータが消えた
  • たくさんあった写真が消えた
  • WordやExcelファイルが消えた

バックアップのやり方が…

大切なデータが消えた
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※1 帝国データバンク「信用調査報告書」、東京商工リサーチ「TSRレポート」、ネット調査等からCDI推計(2010年9月時点)
※2 2017年9月~2018年8月

サポートの流れ

まずはお電話ください

1. まずはWebフォームからお申し込みください

お申込み後、お客さまへお電話にてご連絡差し上げます。
難しい専門用語は使用しません。

トラブル内容や依頼したい内容などの確認を行い、基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。
専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。

お見積もりいたします

2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします

スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。

お客様のご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。

サポート完了・お支払い

3. サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり)。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

サポート料金について

サポート料金は作業完了後にお支払いいただきます。

Webフォームからお申し込みされた後、お電話にて詳しいお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
訪問の際に、実際にお客様の機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。
お客様の同意無しに勝手にサポートを進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。

Office 365オフサイト構築支援料金一覧

Office 365基本設定・Exchange Online設定

作業内容 料金(税抜)
~20名 21名~50名 51名~150名 151名~300名
基本パック① 70,000円 100,000円 150,000円 200,000円
  • 現在のメール環境・HP運用の確認
  • ユーザー一括登録
  • 既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
  • 配布グループの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 共有メールボックスの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 会議室登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 備品登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
基本パック② 90,000円 125,000円 200,000円 250,000円
  • 現在のメール環境・HP運用の確認
  • ユーザー一括登録
  • 既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
  • 配布グループの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 共有メールボックスの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 会議室登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 備品登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • スケジュールアクセス権設定の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 外部連絡先登録の設定
基本パック③ 115,000円 155,000円 230,000円 280,000円
  • 現在のメール環境・HP運用の確認
  • ユーザー一括登録
  • 既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
  • 配布グループの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 共有メールボックスの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 会議室登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 備品登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • スケジュールアクセス権設定の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 外部連絡先登録の設定
  • Outlook2016同期設定書、メールデータ移行マニュアル
組織図作成 115,000円 200,000円 400,000円
組織図等を反映
個別PC設定 10,000円
ユーザー端末におけるOutlookプロファイル作成・設定
パスワードポリシー 75,000円
パスワード変更までの期間を設定(デフォルトでは90日)
インプレースホールド、訴訟ホールド設定 30,000円
機能の有効化設定
OWAポリシー設定 75,000円
ユーザーの利用可否等を設定
モバイルデバイスアクセス設定 50,000円
モバイルデバイスのアクセス権限を設定
メールアーカイブ設定 75,000円
アーカイブポリシー等を設定
メールデータ移行 24,500円~
過去に送受信したメール・連絡先などのデータを移行
作業内容 料金(税抜)
  • 基本パック①
  • 現在のメール環境・HP運用の確認
  • ユーザー一括登録
  • 既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
  • 配布グループの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 共有メールボックスの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 会議室登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 備品登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
~20名 70,000円
21名~50名 100,000円
51名~150名 150,000円
151名~300名 200,000円
  • 基本パック②
  • 現在のメール環境・HP運用の確認
  • ユーザー一括登録
  • 既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
  • 配布グループの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 共有メールボックスの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 会議室登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 備品登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • スケジュールアクセス権設定の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 外部連絡先登録の設定
~20名 90,000円
21名~50名 125,000円
51名~150名 200,000円
151名~300名 250,000円
  • 基本パック③
  • 現在のメール環境・HP運用の確認
  • ユーザー一括登録
  • 既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
  • 配布グループの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 共有メールボックスの設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 会議室登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 備品登録の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • スケジュールアクセス権設定の設定(ユーザー数をMAXとする)
  • 外部連絡先登録の設定
  • Outlook2016同期設定書、メールデータ移行マニュアル
~20名 115,000円
21名~50名 155,000円
51名~150名 230,000円
151名~300名 280,000円
  • 組織図作成
  • 組織図等を反映
21名~50名 115,000円
51名~150名 200,000円
151名~300名 400,000円
  • 個別PC設定
  • ユーザー端末におけるOutlookプロファイル作成・設定
21名~50名 10,000円
51名~150名
151名~300名
  • パスワードポリシー
  • パスワード変更までの期間を設定(デフォルトでは90日)
21名~50名 75,000円
51名~150名
151名~300名
  • インプレースホールド、訴訟ホールド設定
  • 機能の有効化設定
21名~50名 30,000円
51名~150名
151名~300名
  • OWAポリシー設定
  • ユーザーの利用可否等を設定
21名~50名 75,000円
51名~150名
151名~300名
  • モバイルデバイスアクセス設定
  • モバイルデバイスのアクセス権限を設定
21名~50名 50,000円
51名~150名
151名~300名
  • メールアーカイブ設定
  • アーカイブポリシー等を設定
21名~50名 75,000円
51名~150名
151名~300名
  • メールデータ移行
  • 過去に送受信したメール・連絡先などのデータを移行
21名~50名 24,500円~
51名~150名
151名~300名

Share Point Online

作業内容 料金(税抜)
チームサイトの作成 5サイトまで 60,000円
10サイトまで 90,000円
20サイトまで 140,000円
カスタムリストで日報や掲示板などを作成 1つのカスタムリストあたり 35,000円
オリジナルテンプレート作成 1つのオリジナルテンプレート 125,000円
SharePointサイトへのアクセス権を設定 ~20名 50,000円
21~50名 80,000円
51名~150名 125,000円
151名~300名 160,000円
承認ワークフロー等の設定 ワークフロー1種類あたり 125,000円
社内ファイルサーバーとしての利用を想定した設定 ~20名 75,000円
21~50名 100,000円
51名~150名 130,000円
151名~300名 160,000円
ファイル等の共有方法に関する制御設定 ~20名 50,000円
21~50名 75,000円
51名~150名 100,000円
151名~300名 125,000円

Skype for Business

作業内容 料金(税抜)
簡易設定マニュアル 75,000円
初期設定~基本操作
個別PC設定 10,000円
ユーザー端末におけるSkype for Businessの基本設定

保守・管理

作業内容 料金(税抜)
管理者サポート 125,000円
2ヶ月間メールでの問い合わせに対応 5インシデントまで

オプション

作業内容 料金(税抜)
メール、予定表ハンズオン 80,000円
ユーザー向け 講師1名 2時間 参加者10名まで 1回実施
OneDrive for Businessハンズオン 50,000円
ユーザー向け 講師1名 1時間 参加者10名まで 1回実施
Skype for Business ハンズオン 60,000円
ユーザー向け 講師1名 1.5時間 参加者10名まで 1回実施
管理者向けトレーニング 400,000円
講師1名 6時間 一回につき参加者3名まで 1回実施
管理者向けトレーニング 400,000円
講師1名 6時間 一回につき参加者3名まで 1回実施
管理者向け日々の作業トレーニング 250,000円
講師1名 2時間 一回につき参加者3名まで 1回実施
Outlook 2016 同期設定手順書 50,000円
Outlook 2016とExchange Onlineの接続手順書
各種マニュアル 別途相談
お客様ご希望のマニュアルを作成、PDFにて提供
DNS設定変更 50,000円
既存レジストラーでのDSNレコードの追加修正
新規ドメイン取得 25,000円
新規ドメイン取得代行
ドメインのトランスファー 30,000円
ドメインのトランスファーの設定

Office 365オフサイト構築支援料金以外の場合は、下記基本料⾦での対応となります

訪問基本料金 5,000円
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金 作業内容によって異なります
合計金額

その他作業料金一例

パソコン向けメニュー

作業内容 料金(税抜)
インターネット接続設定 7,000円
無線LANアクセスポイント設定 3,000円
ウイルス駆除 15,000円
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 15,000円
パソコン基本レッスン【1時間】 14,000円

スマートフォン・タブレット向けメニュー

作業内容 料金(税抜)
スマートフォン/タブレット基本設定 5,000円
アプリインストール(iOS/Android) 4,000円
Wi-Fi 設定 2,000円
メール設定 4,000円
  • 持込・宅配の場合の基本料金は3,000円(税抜)です。
  • 記載の料金は全て税抜表記です。
  • 遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)
  • 9:00~20:00以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
  • 別途部品代が発生することがございます。
  • 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。

サービス提供会社:日本PCサービス株式会社