パソコン訪問コンシェルジュよくあるご質問

よくあるご質問

些細なことでも、お気軽にご質問ください。

パソコンのデータは消えるんですか？: 修理なら大丈夫です! デジカメの写真やどうしても必要なワードやエクセルのデータ、友人からのメール、メールアドレスなど…大切なデータはたくさんありますよね。お客様の大切なデータを残したまま、修理させていただきます。
パソコンは購入時の状態に戻っちゃうの？: ご安心ください！確かにメーカー修理ではインターネットやメール・プリンタなどの設定がが初期状態に戻ってしまうことがほとんどですが、修理前と同じ状態でパソコンをお使い頂けるような修理を心がけております。
修理代金って結局どれくらいなんですか？: おおよその目安は料金表を参考にしてください。詳しくは事前見積りをして、お客様のご了承を得てから作業にかかりますので勝手に修理を進め修理代を請求するようなことはいたしません。故障の状態によっても異なりますのでまずは電話やメールでの無料見積もりをご利用ください。
すぐに使わなきゃいけないんですけど修理期間はどれくらいですか？: 連絡をいただいて即日対応させていただきます。弊社スタッフがお客様先に訪問し見積り・修理する原則現地解決いたします。また持ち込みや郵送でも2〜3日預かり、「朝お預かりして夕方お渡し修理サービス」も行っております。お急ぎならぜひ電話でご相談ください
どのようなトラブルに対応しているの？: パソコン・パソコン周辺機器の事なら何でもお任せください！パソコンがまったく動かない故障から、インターネットやメールの設定がわからない、ソフトの操作方法を教えてほしい場合などすぐに対応します。また、Windowsだけでなく、Macのトラブルにも対応いたしております。
データのプライバシーは大丈夫？: ご心配ありません。出張サービスなら弊社スタッフがお客様の目の前で修理しますのでご安心ください。郵送・持込の修理でも厳重なセキュリティがしかれています。お客様の個人情報を外部に漏らすことはありません。こちらの個人情報保護法をご覧下さい。
時間の指定は利くの？: はい！ご相談の上お客様の都合のよい日時にお伺いいたします。
どのような支払い方法がありますか？: 出張修理・持込み修理の場合お支払いは現金のほか各種クレジットカードのご利用が可能です。郵送修理の場合パソコンお届けの際に代金引換または振込みとなります。
どこにでも来てくれるの？: 日本全国に業界最大数の107拠点を構えておりますので、どこでも出張いたします。
どんな人が来るの？: 出張サポートスタッフといっても、お伺いするのは全てスーツを着た正社員のスタッフです。接客態度やマナーを非常に重視しています。不快な思いは一切させません。