サポート例
筆ぐるめ訪問サポート パソコン生活応援隊!は、筆ぐるめ以外のサポートも可能です。
普段からのお困りごとを解決して、お客様へ快適なパソコン生活をご提供させていただきます。
パソコン生活応援隊!が支持される5つの理由
- 大切なデータを保護しながら修理だから安心
- 年間修理約140,000件※1の実績だから安心
- 料金は事前見積もりだから安心
- Macや自作PCでも! 実績のある技術者だから安心
- スピーディーに駆けつけ!最短即日訪問最短30分でご自宅までお伺い
「今すぐ直してほしい!」に全国どこでも対応だから安心!
※1 2020年9月~2021年8月 当社調べ
サポートの流れは大きくわけて3段階になっています
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まずはお電話ください!
年中無休、土日祝日も電話がつながります!
難しい専門用語は使用しません!トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。
コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。 -
訪問し、状況の確認・料金のお見積もりをいたします。
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!
必ず作業前に料金を提示いたします!お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。 -
サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決!
追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させて頂く場合もございます)。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。※クレジットカードをご利用いただけない地域がございます。
カード払いをご希望の場合は事前にご確認ください。
サポートの料金について
パソコンの修理代金は、作業完了後にお支払いいただきます。
まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。 出張の際に、実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。 お客様の同意なしに、勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。
料金事例
※【インターネット接続設定】の場合
※記載の料金は全て税込表記です。
※パーツの交換が必要な症状の場合には別途部品代が必要です。
※基本料金と出張料金は、必ず発生する費用です。診断後、ご提示した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、上記の料金で作業を完了することができます。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※9:00~20:59以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
※離島等、一部地域での訪問サポートは別途遠方料金が発生いたします。
サポートの対応地域について
スピーディーに駆けつけ!最短即日訪問!
全国にある拠点から最速駆けつけ!
パソコン生活応援隊!は、47都道府県全てに拠点を持っています。
しかもその数は300拠点!全国最大級の駆けつけパソコン修理体制で、年間約140,000件のパソコン修理実績を誇っています。
対応地域
- 北海道
- 青森県
- 秋田県
- 岩手県
- 宮城県
- 山形県
- 福島県
- 東京都
- 神奈川県
- 千葉県
- 埼玉県
- 群馬県
- 栃木県
- 茨城県
- 石川県
- 富山県
- 福井県
- 愛知県
- 岐阜県
- 静岡県
- 山梨県
- 長野県
- 新潟県
- 大阪府
- 京都府
- 兵庫県
- 奈良県
- 和歌山県
- 滋賀県
- 三重県
- 広島県
- 岡山県
- 山口県
- 島根県
- 鳥取県
- 香川県
- 愛媛県
- 高知県
- 徳島県
- 福岡県
- 長崎県
- 佐賀県
- 大分県
- 宮崎県
- 熊本県
- 鹿児島県
- 沖縄県
サービス提供会社:日本PCサービス株式会社
※記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。本文中では™、®マークは表記しておりません。
※Apple、Appleのロゴ、iPhone、iPad、Apple Watch、iPhoto、iSight、iTunes、Retina、iCloud、iAppleCare、Mac、MacBook、iMac、Apple Watch、iPod、HomePod、Air Pods、FaceTime、Face ID、GarageBand、iMovie、Apple TV、iOS、iPadOS、macOS、tvOS、App Store、FairPlay、Animoji、Bonjour、CarPlay、FireWire、Finder、Handoff、iMessage、Keynote、iWork、Magic Keyboard、Magic Trackpad、Magic Mouse、MagSafe、Memoji、QuickTime、Safari、Touch ID、Siri、Apple Books、Apple Arcade、Apple Card、Apple Pencil、AirDrop、Genius Bar、Touch Bar、HomeKit、Lightning、AppleCare、AirTag、Apple Pay、は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。