サービス内容

パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。「ぱそQ」が、お客さまのパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。お客さまのパソコンの状況とご契約いただいた内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。

「ぱそQ」とは？

「ぱそQ」は、お客さまのパソコンに関するトラブルを電話・リモート・訪問サポートで解決するパソコン総合サポートサービスです。

ぱそQの基本は電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。

「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。

「ぱそQ」の特徴

Point 1 すぐに電話が繋がる！

会員様専用回線をご用意しておりますので、すぐに電話が繋がります。

Point 2 幅広い対応力！

ソフトの使い方相談からウイルス駆除まで、何でもご依頼ください。

Point 3 とにかく簡単！

専用ホームページを開けばすぐにリモートサポートをご利用いただけます。

Point 4 年中無休でご対応！

土・日・祝日も含めて365日、9:00から21:00までご対応いたします。

Point 5 何度でもご利用ＯＫ！

電話・リモートを何回ご利用いただいても、追加費用は一切かかりません。

Point 6 選べるサポート内容

様々なオプションメニューをご希望に応じてお選びいただけます。

「スマートレスキュー」とは？

「スマートレスキュー」は、お客さまのスマートフォンに関するお困りごとやトラブルを電話・リモート・訪問サポートで解決するスマートフォンの総合サポートサービスです。

スマートレスキューの基本は電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。

「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。

Point 1 すぐに電話が繋がる！

会員様専用回線をご用意しておりますので、すぐに電話が繋がります。

Point 2 幅広い対応力！

ソフトの使い方相談からクラウドサービスの活用相談まで、何でもご依頼ください。

Point 3 年中無休でご対応！

土・日・祝日も含めて365日、9:00から21:00までご対応いたします。

Point 4 何度でもご利用ＯＫ！

電話サポートを何回ご利用いただいても、追加費用は一切かかりません。