パソコン・タブレット・スマートフォンの何でもサポート 実績のある技術者が駆けつけます!

パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください

パソコンが起動しない

  • 電源を入れても画面がつかない
  • 起動音がしない
  • 電源ランプがつかない

昨日まで起動してたのに…

昨日までついてたのに

インターネットに繋がらない

  • ホームページが表示されない
  • メールの送受信ができない
  • Wi-Fiで繋がらない

突然繋がらなくなった…

ホームページが表示されない

大切なデータが消えた

  • 作業中のデータが消えた
  • たくさんあった写真が消えた
  • WordやExcelファイルが消えた

バックアップのやり方が…

大切なデータが消えた
実績のある技術者がすばやく原因を突き止め、トラブルを解決! 選ばれて年間150,000件サポート突破

パソコン・タブレット・スマートフォンのトラブルは悩まず、お気軽にお電話でご相談ください。

サポートご予約専用ダイヤル
受付時間9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!

Acerパソコン出張サポートが選ばれる理由

  • 駆けつけスピード業界No.1※1
    「わからない」をすぐ解決!
  • 年間150,000件以上※2のサポート実績!
    全国200拠点から即日対応!
  • 料金は事前見積もりで安心会計!
  • 大切なデータを守りながら復旧!

※1 帝国データバンク「信用調査報告書」、東京商工リサーチ「TSRレポート」、ネット調査等からCDI推計(2010年9月時点)
※2 2018年9月~2019年8月

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0120-486-466

サポートの流れ

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。

トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。

訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします

スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。

お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。

サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり)。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

サポート料金について

サポート料金は作業完了後にお支払いいただきます。

まずはお電話でお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
訪問の際に、実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。
お客様の同意無しに勝手にサポートを進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。

基本料金など全て含んだお得なパックメニュー

パックメニューをご希望の方は、お電話にてお申し付けください。
※パックメニュー以外の作業は別途費用が発生いたします。
※パックメニューは基本料金と環境・トラブル診断料金を含んだお得なメニューです。


初期設定
+データ移行パック
  • パソコンの開梱・設置
  • OS初期設定
  • インターネット・ホームネットワーク接続
  • 無線LANアクセスポイント設定
  • データ移行(5GB)
51,700円35,200円

インターネット接続設定
+周辺機器接続パック
  • パソコンの開梱・設置
  • OS初期設定
  • インターネット・ホームネットワーク接続
  • 無線LANアクセスポイント設定
  • 周辺機器の接続設定
37,400円24,200円

インターネット
接続設定パック
  • パソコンの開梱・設置
  • OS初期設定
  • インターネット・ホームネットワーク接続
  • 無線LANアクセスポイント設定
30,800円17,600円

パックメニュー以外をご希望の場合は、下記料金での対応となります

基本料金 訪問サポート 5,500円

お客様のもとにご訪問させていただくための料金です。

環境・トラブル診断料金 3,300円

環境やトラブルの原因究明などの診断にかかる料金です。

作業料金 作業内容によって異なります

実際の作業に必要な料金です。
詳しい作業料金はお問い合わせください。

合計料金

ご希望の作業内容と実際の状況を確認させていただき、合計金額をお見積もりいたします。

作業料金一例

パソコン向けメニュー

作業内容 料金(税込)
インターネット接続設定 7,700円
無線LANアクセスポイント設定 3,300円
ウイルス駆除 16,500円
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 16,500円
パソコン基本レッスン【1時間】 15,400円

タブレット・スマートフォン向けメニュー

作業内容 料金(税込)
スマートフォン/タブレット基本設定 5,500円
アプリインストール(iOS/Android) 4,400円
Wi-Fi 設定 2,200円
メール設定 4,400円

※記載の料金は全て税込表記です。
※遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)
※9:00~20:00以外のご訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
※別途部品代が発生することがございます。
※記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。

サポート対応地域について

駆けつけスピード業界No.1!全国にある拠点から最速駆けつけ!

弊社が提供するAcerパソコン出張サポートは、全国に200もの拠点があり47都道府県全てに対応しております。全国最大級の駆けつけパソコン修理体制で、年間150,000件以上のパソコン修理実績を誇っています。

実績のある技術者が最短即日で駆けつけ、お困りごとを解決します。
仕事でお使いのパソコンが壊れたなど、すぐに修理が必要なお客さまにおすすめのサービスです。

対応地域

  • 北海道
  • 青森県
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サービス提供会社:日本PCサービス株式会社

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