パソコントラブル…そんな時はデンキチパソコンサポートセンター
パソコンが起動しない
- 電源を入れても画面がつかない
- 起動音がしない
- 電源ランプがつかない
昨日まで起動してたのに…
インターネットに繋がらない
- ホームページが表示されない
- メールの送受信ができない
- 再起動しても繋がらない
突然繋がらなくなった…
大切なデータが消えた
- 作業中のデータが消えた
- たくさんあった写真が消えた
- WordやExcelファイルが消えた
バックアップのやり方が…
※ 2019年9月～2020年8月 当社調べ
デンキチパソコンサポートセンターが選ばれる理由
- スピーディーに駆けつけ！最短即日訪問 「わからない」をすぐ解決！
- 年間160,000件以上※1のサポート実績！全国の拠点から即日対応！
- 料金は事前見積もりで安心会計！
- 大切なデータを守りながら復旧！
- どのメーカーのパソコンでも親切・丁寧に対応！
※1 2019年9月～2020年8月 当社調べ
サポートの流れ
まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。
サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード（※）にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
サポート料金について
パソコンの修理料金は、作業完了後にお支払いください。
まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。
訪問して、実際に端末の状態を診断し、具体的な作業内容やお見積りをご案内いたします。
お客様の同意なしに、勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。
出張料金 5,500円
お客様のもとにご訪問させていただくための料金です。
環境・トラブル診断料金 3,300円
環境やトラブルの原因究明などの診断にかかる料金です。
作業料金 作業内容によって異なります
実際の作業に必要な料金です。
詳しい作業料金はお問い合わせください。
合計料金
ご希望の作業内容と実際の状況を確認させていただき、合計金額をお見積もりいたします。
作業料金一例
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| インターネット接続設定 | 6,600円 |
| メモリ取り付け | 6,600円 |
| 周辺機器の接続設定 | 3,300円 |
| メールアカウント設定 | 3,300円 |
| 無線LANセキュリティー設定 | 3,300円 |
| アプリケーションインストール | 3,300円 |
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| リカバリ作業 | 11,000円 |
| ウイルス駆除 | 8,800円 |
| ウイルス完全対策 | 3,300円 |
| パソコン基本レッスン | 11,000円 |
| システムの復元 | 22,000円 |
お得なセットメニュー
| セットメニュー | 料金(税込) |
|---|---|
| NASはじめてセット | 27,500円 |
|
|
| ┗データ移行オプション | 11,000円 |
| パソコンや既存NASからのデータ移行（50GBごと） | |
| オールインワンセット | 26,400円 |
※他同料金設定メニューとの組み換え可 |
|
| ┗データ移行オプション | 11,000円 |
| 追加でデータの移行作業（50GBまで） ※50GBを超える場合には、追加容量オプション【50GBごと】が発生 |
|
| システム起動復旧セット | 30,800円 |
| パソコンが正常に動作しない状態からの復旧をデータ保護の上実施いたします。 | |
| リカバリーセット | 28,600円 |
| 初期化を実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| OSクリーンインストールセット | 20,900円 |
| OSクリーンインストールを実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| HDD／SSD交換環境そのままセット【320GB未満】 | 39,600円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDにコピーを実施し、データ修復を実施いたします。 | |
| HDD／SSD交換環境そのままセット【320GB以上】 | 50,600円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDにコピーを実施し、データ修復を実施いたします。 | |
| HDD／SSD交換リカバリーセット | 35,200円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDに交換後、初期化を実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| HDD／SSD交換OSクリーンインストールセット | 27,500円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDに交換後、OSクリーンインストールを実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| ハードディスクケース取付セット | 25,300円 |
| 異常がないHDD／SSDをケースに取り付け、内部のデータを確認。 | |
| 迷惑ソフト・ポップアップ画面削除セット | 15,400円 |
| ネット閲覧中、PC起動時に出てくる、悪意ある迷惑ソフトの削除と動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去を実施いたします。 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。（料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。）
※21時～翌朝8時59分までの訪問は夜間・早朝料金が発生いたします。
※別途部品代が発生することがございます。
※記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
サービス提供会社：日本PCサービス株式会社