パソコン・スマートフォン・タブレットの何でもサポート 実績のある技術者が駆けつけます! パソコン・スマートフォン・タブレットの何でもサポート 実績のある技術者が駆けつけます!

※iPhone修理の対応地域についてはお問い合わせください。

パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください

パソコンが起動しない

  • 電源を入れても画面がつかない
  • 起動音がしない
  • 電源ランプがつかない

昨日まで起動してたのに…

昨日までついてたのに

インターネットにつながらない

  • ホームページが表示されない
  • メールの送受信ができない
  • Wi-Fiでつながらない

突然つながらなくなった…

ホームページが表示されない

大切なデータが消えた

  • 作業中のデータが消えた
  • たくさんあった写真が消えた
  • WordやExcelファイルが消えた

バックアップのやり方が…

大切なデータが消えた
実績のある技術者がすばやく原因を突き止め、トラブルを解決! 選ばれて年間160,000件サポート突破

パソコン・スマートフォン・タブレットのトラブルは悩まず、お気軽にお電話でご相談ください。

サポートご予約専用ダイヤル
申込番号
041
受付時間9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!

※ 2019年9月~2020年8月 当社調べ

おかげさまでドクター・ホームネットを運営する日本PCサービスは顧客満足度No.1を獲得!

ドクター・ホームネットが選ばれる理由

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  • 年間160,000件以上※1のサポート実績!全国300拠点※2から即日対応!
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  • 大切なデータを守りながら復旧!
  • どのメーカーの機器でも親切・丁寧に対応!
  • パソコン修理だけではなくiPhone修理※3にも対応!

※1 2019年9月~2020年8月 当社調べ
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0120-149-889
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サポートの流れ

まずはお電話ください

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。

トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。

お見積もりいたします

2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします

スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。

お客様のご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行い、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。

サポート完了・お支払い

3. サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり)
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードなどのキャッシュレス(※)にてお支払いください。

ご利用いただけるクレジットカードブランド

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

ご利用いただけるQRコード決済

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。

サポート料金について

サポート料金は作業完了後にお支払いください。

まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。
訪問して実際に端末の状態を診断し、具体的な作業内容やお見積りをご案内いたします。
お客さまの同意なしに、勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。

訪問基本料金 5,500円
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金 作業内容によって異なります
合計金額

作業料金一例

パソコン向けメニュー

作業内容 料金(税込)
インターネット接続設定 6,600円
無線LANアクセスポイント設定 6,600円
ウイルス駆除 8,800円
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円
パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】 11,000円

スマートフォン・タブレット向けメニュー

作業内容 料金(税込)
スマートフォン/タブレット基本設定 6,600円
アプリインストール(iOS/Android) 3,300円
バックアップ設定 6,600円
データ移行 11,000円
スマートフォントラブル解決 16,500円

iPhone修理 作業料金一例

iPhone修理の場合は環境・トラブル診断料金はかかりません。また、iPhone修理料金には部品代が含まれています。

対象機種 作業内容 料金
(税込)
iPhone 8 液晶パネル交換(高品質パネル) 11,000円
バッテリー交換 4,950円
iPhone 8 Plus 液晶パネル交換(高品質パネル) 13,200円
バッテリー交換 4,950円
iPhone X 液晶パネル交換(高品質パネル) 27,500円
バッテリー交換 5,500円

※上記以外の機種にも対応しています。機種によって料金が異なりますのでお問い合わせください。
※iPhone修理の対応地域についてはお問い合わせください。

  • 持込・宅配の場合の基本料金は3,300円(税込)です。
  • 記載の料金は全て税込表記です。
  • 遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)
  • 21時~翌朝8時59分までの訪問は夜間・早朝料金が発生いたします。
  • 別途部品代が発生することがございます。
  • 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
サポートご予約専用ダイヤル
申込番号
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