デジタル遺品でお困りの際はお任せください
データ復旧・バックアップしたい
- 家族写真を取り出したい
- パスワードを解除したい
- データを別のパソコンに移したい
- 電源を入れても画面がつかない
データを削除したい
- 携帯電話の連絡先データを削除したい
- パソコンからデータを全て削除したい
- SNSアカウントを削除したい
パソコンや周辺機器を設定したい
- プリンターが使用できない
- インターネットに繋がらない
- OSの初期設定をしてほしい
パソコン・スマートフォン・タブレットのトラブルは悩まず、お気軽にお電話でご相談ください。
※2022年9月～2023年8月 当社調べ
パソコン訪問コンシェルジュが選ばれる理由
- スピーディーに駆けつけ！最短即日訪問 「わからない」をすぐ解決！
- 年間10万件以上※1のサポート実績！全国約400拠点※2から即日対応！
- 料金は事前見積もりで安心会計！
- 大切なデータを守りながら復旧！
- どのメーカーの機器でも親切・丁寧に対応！
※1 2022年9月～2023年8月 当社調べ
※2 2024年3月末時点
0120-526-017サポートの流れ
まずはお電話ください
3コールですぐにつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
お客さまのご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。
サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。（※1）
※1 エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
サポート料金について
サポート料金は作業完了後にお支払いください。
まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。
訪問して、実際に端末の状態を診断し、具体的な作業内容やお見積もりをご案内いたします。
お客さまの同意なしに、勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。
基本料金など全て含んだお得なパックメニュー
パックメニューをご希望の方は、お電話にてお申し付けください。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 【デジタル遺品専用】SNSアカウント削除支援パック | 14,300円 |
| 【デジタル遺品専用】データ初期化パック | 19,800円 |
| 【デジタル遺品専用】パスワード解除パック | 22,000円 |
| 【デジタル遺品専用】初期化＆再セットアップ（セキュリティーオプション付き） | 33,000円 |
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 【デジタル遺品専用】データ救出パック（50GBまで） | 33,000円 |
| 【デジタル遺品専用】パソコンリサイクル＆証明書発行パック（機器1台分） | 14,300円 |
| 【デジタル遺品専用】起動復旧パック | 33,000円 |
| 【デジタル遺品専用】デジタル遺品まとめて処分パック | 44,000円 |
パックメニュー以外をご希望の場合は、下記料金での対応となります
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
作業料金一例
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
| インターネット・メールトラブル解決【個人】 | 16,500円 |
| メールアカウント設定 | 3,300円 |
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| ウイルス駆除 | 8,800円 |
| データバックアップ・移行【50GB】 | 11,000円 |
| データ復旧【論理障害軽度】 | 22,000円 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※パーツの交換が必要な症状の場合には別途部品代が必要です。
※基本料金と出張料金は、必ず発生する費用です。診断後、ご提示した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、上記の料金で作業を完了することができます。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※9:00～20:59以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
※離島等、一部地域での訪問サポートは別途遠方料金が発生いたします。
0120-526-017サービス提供会社：日本ＰＣサービス株式会社
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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