パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください
パソコンが起動しない
- 電源を入れても画面がつかない
- 起動音がしない
- 電源ランプがつかない
昨日まで起動してたのに…
インターネットに繋がらない
- ホームページが表示されない
- メールの送受信ができない
- Wi-Fiで繋がらない
突然繋がらなくなった…
大切なデータが消えた
- 作業中のデータが消えた
- たくさんあった写真が消えた
- WordやExcelファイルが消えた
バックアップのやり方が…
パソコン・タブレット・スマートフォンのトラブルは悩まず、お気軽にお電話でご相談ください。
※ 2019年9月～2020年8月 当社調べ
Gatewayパソコン出張サポートが選ばれる理由
- スピーディーに駆けつけ！最短即日訪問
「わからない」をすぐ解決！ - 年間160,000件以上※1のサポート実績！
全国300拠点※2から即日対応！ - 料金は事前見積もりで安心会計！
- 大切なデータを守りながら復旧！
※1 2019年9月～2020年8月 当社調べ
※2 2020年8月時点
0120-486-766サポートの流れ
まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。
サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード（※）にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
サポート料金について
サポート料金は作業完了後にお支払いください。
まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。
訪問して、実際に端末の状態を診断し、具体的な作業内容やお見積りをご案内いたします。
お客様の同意なしに、勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。
基本料金 訪問サポート 5,500円
お客様のもとにご訪問させていただくための料金です。
環境・トラブル診断料金 3,300円
環境やトラブルの原因究明などの診断にかかる料金です。
作業料金 作業内容によって異なります
実際の作業に必要な料金です。
詳しい作業料金はお問い合わせください。
合計料金
ご希望の作業内容と実際の状況を確認させていただき、合計金額をお見積もりいたします。
お得なメニュー
松竹梅のメニューをご希望の方は、お電話にてお申し付けください。
※下記メニューには基本料金と環境・トラブル診断料金が別途発生いたします。
| 松 オールインワンセット ＋データ移行 |
|---|
※ソフト代は別途見積 |
| 37,400円 |
| 竹 オールインワンセット |
|---|
※ソフト代は別途見積 |
| 26,400円 |
| 梅 初期設定 ＋インターネット接続 （無線） |
|---|
|
| 16,500円 |
作業料金一例
※下記メニューには基本料金と環境・トラブル診断料金が別途発生いたします。
パソコン向けメニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| データバックアップ・移行【50GB】 | 11,000円 |
| ┗追加容量オプション【50GBごと】 | 6,600円 |
| インターネット接続設定 | 6,600円 |
| 無線LANアクセスポイント設定 | 6,600円 |
| ウイルス駆除 | 8,800円 |
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
| パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン【1時間】 | 11,000円 |
タブレット・スマートフォン向けメニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| スマートフォン／タブレット基本設定 | 6,600円 |
| アプリインストール（iOS／Android） | 3,300円 |
| バックアップ設定 | 6,600円 |
| データ移行 | 11,000円 |
| データ移行 LINEトーク移行オプション | 3,300円 |
| スマートフォントラブル解決 | 16,500円 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。（料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。）
※21時～翌朝8時59分までの訪問は夜間・早朝料金が発生いたします。
※別途部品代が発生することがございます。
※記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
サポート対応地域について
スピーディーに駆けつけ！最短即日訪問!全国にある拠点から最速駆けつけ!
弊社が提供するGatewayパソコン出張サポートは、全国に300もの拠点があり47都道府県全てに対応しております。全国最大級の駆けつけパソコン修理体制で、年間160,000件以上のパソコン修理実績を誇っています。
実績のある技術者が最短即日で駆けつけ、お困りごとを解決します。
仕事でお使いのパソコンが壊れたなど、すぐに修理が必要なお客さまにおすすめのサービスです。
対応地域
- 北海道
- 青森県
- 秋田県
- 岩手県
- 宮城県
- 山形県
- 福島県
- 東京都
- 神奈川県
- 千葉県
- 埼玉県
- 群馬県
- 栃木県
- 茨城県
- 石川県
- 富山県
- 福井県
- 愛知県
- 岐阜県
- 静岡県
- 山梨県
- 長野県
- 新潟県
- 大阪府
- 京都府
- 兵庫県
- 奈良県
- 和歌山県
- 滋賀県
- 三重県
- 広島県
- 岡山県
- 山口県
- 島根県
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- 愛媛県
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- 沖縄県
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