お支払いについて
お支払いは現金もしくは下記のクレジットカードをご利用いただけます。
※離島等、一部地域についてはクレジットカードをご利用いただけない場合がございます。
料金は作業完了時にお支払いただきます。機器をお預かりさせて頂いた場合はお返しの際にお支払いいただきます。
後日のお支払いは原則的にお受けできませんので予めご了承ください。
パックメニュー
訪問基本料金（または持込基本料金）を含むお得なメニューです！
※パックメニューをご利用のお客さまは事前にお伝えください。
※【デジタル遺品専用】と記載されているメニューは、故人が所有されていたデジタル機器の、お困りごとを解決するご遺族の方向けのサービスです。
※記載料金は全て税込表記です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
|
【デジタル遺品専用】SNSアカウント削除支援パック オンラインバンキングやFacebook、Instagram、TwitterなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントを削除方法のご案内をいたします。 |
16,500円 |
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【デジタル遺品専用】データ初期化パック 故人の機器を再利用したい方、または処分したい方に対し、機器の初期化を行います。 |
22,000円 |
|
【デジタル遺品専用】パスワード解除パック 故人のパソコンのパスワード解除を行います。 |
24,200円 |
|
【デジタル遺品専用】初期化＆再セットアップ（セキュリティーオプション付き） 故人の機器を再利用したい方に対し、初期化を行った上で初期設定及びインターネット接続設定、簡易セキュリティー対策を行います。 |
35,200円 |
|
【デジタル遺品専用】データ救出パック【50GBまで】 故人のデジタル機器から50GBまでデータをバックアップいたします。 |
35,200円 |
|
【デジタル遺品専用】起動復旧パック データ・設定を守りながら起動しないパソコンを復旧します。 |
35,200円 |
|
【全国出張専用】これで安心インターネット初めてパック ・パソコン設置設定(開梱・付属品確認/PC本体設置/梱包材&箱の片付、ユーザーアカウント設定) |
24,200円 |
|
【全国出張専用】家庭用プリンター設定オプション ・USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定 |
2,200円 |
|
【全国出張専用】再セットアップパック＆インターネット設定パック ・プリインストールOSの再セットアップ |
29,700円 |
|
【全国出張専用】これで安心！タブレット初めてパック ・タブレット本体の初期設定 |
12,650円 |
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【全国出張専用】スマートスピーカー設定パック 出張費込み。GoogleHomeやAmazonEchoの本体設定。 |
19,800円 |
|
【全国出張専用】スマートロック設定パック 工事不要な取り付け・設定作業。 |
19,800円 |
|
【全国出張専用】スマートリモコン設定パック Nature RemoやeRemoteなどの初期設定 |
19,800円 |
|
【全国出張専用】スマートホーム設定パック スタートキットに付属している端末の設定。 |
33,000円 |
|
【全国出張専用】1ルール追加＆使用方法説明 端末ごとにルール設定をする場合。 |
3,300円 |
|
【全国出張専用】IoT機器追加オプション（1台） IoT機器の追加設置設定 |
8,800円 |
|
【全国出張専用】Windows 11アップグレードパック ・OSアップグレード |
22,000円 |
|
【全国出張専用】┗データバックアップオプション（50GB） お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
11,000円 |
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【全国出張専用】Windows 11トラブル解決パック お客さま自身の操作にてアップグレードに失敗した場合に元のOSに戻す作業を実施（リカバリ＆データ戻し） |
29,700円 |
|
【全国出張専用】┗データ・設定保護オプション お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
8,800円 |
|
【全国出張専用】┗Windows 11への再アップグレード 元OSから再度Windows 11へアップグレードを実施 |
11,000円 |
サービスメニュー
※下記のメニューは一部です。お客さまのご要望にお応えし、トラブル解決いたします。
※部品代は別途頂戴いたします。
※作業料金メニューをご利用になる場合には、訪問基本料金（または持込基本料金）が加算されます。
※記載料金は全て税込表記です。
※記載の作業料金につきましては、予告なく変更されることがあります。
料金体系
サポート料金は作業完了後にお支払いください。
まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。
訪問して実際に端末の状態を診断し、具体的な作業内容やお見積もりをご案内いたします。
お客様の同意なしに勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。
または
持込基本料金 6,600円
作業内容によって異なります
※訪問基本料金（または持込基本料金）は、必ず発生する費用です。診断後、ご提示した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、上記の料金で作業を完了することができます。
|
安心！女性スタッフ同行訪問サービス
女性のひとり暮らしやご主人の不在時、またご高齢の方など、自宅に男性スタッフを招き入れるのが不安という方に対し、女性スタッフが同行するサービス |
6,600円 |
|---|---|
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ウイルス検索・セキュリティー診断オプション
パソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないか調査を実施 |
3,300円 |
|
パソコン内部クリーニング
パソコンの内部清掃 |
5,500円 |
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再訪問料金
2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合にかかる基本料金 |
3,300円 |
|
検査入院費/キャンセル費
「症状がでない」「診断に時間が掛かる」などの場合に一旦お預かりして詳細に検査を行う場合や、「修理見積り後のキャンセル費用」に適用 |
8,800円 |
|
夜間料金
21:00～22:00の対応時に追加となります。 |
5,500円 |
|
深夜料金
22:00～24:00の対応時に追加となります。 |
13,200円 |
|
深夜料金
24:00～07:00の対応時に追加となります。 |
16,500円 |
|
早朝料金
07:00～09:00の対応時に追加となります。 |
5,500円 |
|
取次代行手数料
調査診断、回線業者への取次に必要な料金 |
8,800円 |
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Google Chromeオススメ設定
Googleアカウントの取得、Google ChromeとGmailの設定、ブックマークの移行、Googleドライブの設定の上、10分間のレクチャーをおこなうセットメニュー |
11,000円 |
|---|---|
|
簡易NAS構築セット【USBメモリ】
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定 |
11,000円 |
|
簡易NAS構築セット【外付けハードディスク】
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定 |
19,800円 |
|
音楽アプリ設定セット
音楽アプリ初期設定（インストール含む）、データ移行（10GBまで） |
11,000円 |
|
┗追加容量オプション【10GBごと】
データ容量10GBごとの追加料金 |
3,300円 |
|
NASはじめてセット
・RAID構築 |
27,500円 |
|
┗データ移行オプション
パソコンや既存NASからのデータ移行（50GBごと） |
11,000円 |
|
迷惑ソフトクリーンアップセット
パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト(意図しないで混入したソフト)の除去、動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去を合わせて実施 |
15,400円 |
|
システム起動復旧セット
パソコンが正常に動作しない状態からの復旧をデータ保護の上実施します。 |
30,800円 |
|
リカバリーセット
初期化を実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートします。 |
28,600円 |
|
OSクリーンインストールセット
OSクリーンインストールを実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートします。 |
20,900円 |
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ハードディスクケース取付セット
異常がないHDD/SSDをケースに取り付け、内部のデータを確認。 |
25,300円 |
|
インターネット接続設定
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 |
6,600円 |
|---|---|
|
ブラウザー快適・お好み設定
・インターネットブラウザーの初期設定 |
3,300円 |
|
無線LANアクセスポイント設定
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 |
6,600円 |
|
クライアント側の接続設定【3台まで】
2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】 |
3,300円 |
|
無線LANセキュリティー設定
既存の無線LAN環境に、SSIDの隠蔽、MACフィルタリング設定等を実施 |
6,600円 |
|
外部からのアクセスを可能にする設定
ネットワークカメラやNAS等に外出先からアクセスできるような設定 |
11,000円 |
|
メールアカウント設定
メールの送受信ができるようにアカウント設定 |
3,300円 |
|
メールアドレス取得代行
プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行またはメールアドレスの変更を実施 |
3,300円 |
|
ファイル共有設定
ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定をおこなった上で、正しくデータの送受信ができていることを確認する作業 |
11,000円 |
|
ファイル共有追加設定【1台ごと】
6台目以降のファイル共有設定 |
3,300円 |
|
Webサービス利用登録
ビデオオンデマンド関連、FacebookやAmazonなどの各種インターネットサービスの利用登録 |
3,300円 |
|
アカウント削除支援
オンラインバンキングやFacebook、InstagramなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントの削除方法をご案内 |
6,600円 |
|
インターネット・メールトラブル解決
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 |
16,500円 |
|
ウイルス駆除
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 |
8,800円 |
|---|---|
|
┗データ・設定保護オプション
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
8,800円 |
|
ポップアップ請求画面削除
架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 |
8,800円 |
|
システムのクリーンアップ
動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去 |
6,600円 |
|
┗迷惑ソフトクリーンアップオプション
パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト(意図しないで混入したソフト)の除去 |
8,800円 |
|
ウイルス対策設定
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール |
3,300円 |
|
サービスパック・ビルドアップデートの更新
Windowsのサービスパック・ビルドアップデートを適用し、OSを最新の状態へ更新 |
11,000円 |
|
ルーターファームウェアアップデート
ルーター（有線/無線）のファームウェアアップデートを実行 |
3,300円 |
|
パソコン開梱・設置
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 |
3,300円 |
|---|---|
|
OS 初期設定【Microsoftアカウント設定含】
マイクロソフトアカウント含む起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定 |
6,600円 |
|
マイクロソフトアカウント設定
Officeの認証などに利用する際に必要であるマイクロソフトのアカウントを１つ作成 |
3,300円 |
|
ユーザーアカウント追加設定
パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定 |
3,300円 |
|
アプリケーションインストール／アンインストール
アプリケーション（ソフトウェア）のインストールと起動確認 |
3,300円 |
|
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業 |
3,300円 |
|
ユーザー登録代行
アプリケーション（ソフトウェア）のユーザー登録作業を代行 |
3,300円 |
|
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 |
22,000円 |
|
┗データ・設定保護オプション
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
8,800円 |
|
リカバリー作業
各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態） |
11,000円 |
|
OSクリーンインストール
Windows、macOSなど、OSのインストールをおこない、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定を実施 |
11,000円 |
|
ハードディスクコピー作業【320GB未満】
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成 |
11,000円 |
|
ハードディスクコピー作業【320GB以上】
320GB以上の容量のハードディスクのコピーを作成 |
22,000円 |
|
┗コピー作業後のデータ修復
コピー作業後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用 |
22,000円 |
|
リカバリーディスク作成
リカバリー領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリーディスクの作成 |
6,600円 |
|
データ完全消去
データを復元ができないように完全削除 |
22,000円 |
|
ハードディスクのパーティション設定
ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更や、未分割領域の分割 |
6,600円 |
|
Time Machine設定
macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定 |
6,600円 |
|
Boot Camp設定
macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバーをインストール |
22,000円 |
|
省電力設定
OSの省電力設定 |
3,300円 |
|
システムトラブル解決
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 |
16,500円 |
|
OS快適・お好み設定
・マイコンピューターやマイドキュメント、よく使用するソフトのショートカットをデスクトップに作成 |
3,300円 |
|
周辺機器の接続設定
・デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定 |
3,300円 |
|---|---|
|
家庭用プリンター設定【無線接続含】
・USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定 |
6,600円 |
|
┗開梱・設置オプション
プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定 |
3,300円 |
|
業務用プリンター本体設定
業務用プリンター/複合機の本体設定 |
11,000円 |
|
┗印刷/スキャン機能の追加設定
クライアントパソコン1台に既存の業務用プリンターへの印刷・スキャン設定 |
6,600円 |
|
特殊プリンター設定
・ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定 |
22,000円 |
|
個人向けネットワーク接続ストレージ【NAS】本体設定
・個人向けNASの設置、ネットワーク、共有設定などの基本設定 |
11,000円 |
|
┗ネットワーク接続ストレージ【NAS】への接続設定
設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定 |
3,300円 |
|
個人向けネットワークカメラ接続設定
・個人向けネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定 |
6,600円 |
|
マザーボード交換
マザーボードを交換し、必要なドライバーのインストール |
16,500円 |
|---|---|
|
液晶パネル・インバーター交換
液晶パネルの交換作業 |
16,500円 |
|
分解、部品の交換・取り外し
分解を実施し、部品の増設や交換作業や取り外しの実施 |
6,600円 |
|
放電作業
通電しないなどの症状に対して放電処置を行うことで、動作が改善した場合にかかる料金 |
8,800円 |
|
ハードウェアトラブル解決
ハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決 |
16,500円 |
|
データバックアップ・移行【50GBまで】
下記のデータを１ユーザー・50GBまでバックアップもしくは移行 |
11,000円 |
|---|---|
|
┗追加容量オプション【50GBごと】
データ容量50GBごとの追加料金 |
6,600円 |
|
バックアップの自動化設定
指定のフォルダーのバックアップ自動化設定 |
6,600円 |
|
正常に動作しないパソコンからのバックアップ／データ移行【50GB】
電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから50GBまでのデータバックアップ |
33,000円 |
|
データ復旧【論理障害軽度】
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 |
22,000円 |
|
データ復旧【論理障害中度】
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。 |
44,000円 |
|
データ復旧【論理障害重度】
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。 |
別途見積 |
|
データ復旧【物理障害軽度】
復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業 |
22,000円 |
|
データ復旧【物理障害中度】
復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業 |
44,000円 |
|
データ復旧【物理障害重度】
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業 |
別途見積 |
|
パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン【1時間】
操作方法に関してのレッスンの実施。 |
11,000円 |
|---|---|
|
┗レッスン延長【30分】
1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） |
6,600円 |
|
年賀状作成レッスン・作成代行【1時間】
年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の説明 |
16,500円 |
|
┗年賀状作成レッスン・作成代行延長【30分】
1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） |
6,600円 |
|
パソコンレンタル
修理期間中の代替機としてパソコンを貸し出し【1ヶ月以内】 |
11,000円 |
|
購入代行
作業に必要な商品の購入代行 |
6,600円 |
|
宅内配線
モールなどを使用して、宅内配線作業 |
22,000円 |
|
ケーブルおまとめサービス
配線をまとめたり、不要な配線の撤去を行う作業 |
3,300円 |
|
簡易トラブル解決
簡易的なトラブル解決 |
8,800円 |
|
メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】
メニュー表に無い、簡単な作業 |
3,300円 |
|
延長料金
お客さま都合にて90分を超える場合の延長料金 |
6,600円 |
|
パソコン・スマートフォン／タブレット簡易レッスン【15分まで】
操作方法に関してのレッスンの実施。 |
3,300円 |
|
DVD/Blu-rayレコーダー基本設定
DVD/Blu-rayレコーダーの基本設定 |
6,600円 |
|---|---|
|
DVD/Blu-rayレコーダー BS/CSチューナー設定
DVD/Blu-rayレコーダーのBS/CSチューナー設定 |
3,300円 |
|
デジタルフォトフレーム設定
・デジタルフォトフレームのドライバーやサポートソフトのインストール |
6,600円 |
|
デジタル家電のWi-Fi設定
Wi-Fi接続が可能なデジタル家電を既存のWi-Fi環境に接続するための設定 |
3,300円 |
|
ブロードバンド対応STB（セットトップボックス）設定
有線LANまたはWi-Fiが内蔵されているSTBを既存のネットワークへ接続し、テレビで視聴できる設定と動作確認 |
11,000円 |
|
デジタルオーディオプレーヤー設定
iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバーやサポートソフトのインストールと接続、同期設定 |
6,600円 |
|
デジタル家電ファームウェアアップデート
必要に応じて、デジタル家電に内蔵されたファームウェアのアップデート作業を実施 |
3,300円 |
|
デジタル家電トラブル解決
デジタル家電についてのトラブルの原因究明と解決 ※部品代は別途 |
16,500円 |
|
スマートスピーカー設定
Google Home、Amazon Echo、LINE WAVE、Apple HomePodなどのスマートスピーカー本体設定（Wi-Fi接続含む） |
6,600円 |
|
スマートディスプレイ設定
Google Nest Hub、Amazon Echo Showなどのスマートディスプレイの本体設定（Wi-Fi接続含む） |
6,600円 |
|
スマートリモコン設定
Nature RemoやeRemoteなどのスマートリモコンの初期設定作業 |
6,600円 |
|
スマートロック設定
・工事が不要なスマートロックの取り付けおよび設定 |
6,600円 |
|
スマートセンサー設定
人感センサー、ドア・窓センターの初期設定作業 |
6,600円 |
|
見守りカメラ設定
見守りカメラの初期設定作業（工事が不要な取り付け、設定） |
6,600円 |
|
スマートホーム設定
スタートキットに付属している端末の設定 |
22,000円 |
|
┗ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】
端末ごとにルール設定をする場合に適用（ルールの使用方法説明含む） |
3,300円 |
|
アプリインストール追加設定
用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロードし、スマートスピーカーやスマートディスプレイ、スマートリモコンを操作出来るように設定 |
3,300円 |
|
IoT機器関連トラブル解決
IoT製品についてのトラブルの原因究明と解決 |
16,500円 |
|
スマートフォン/タブレット基本設定
各種スマートフォンまたはタブレットの基本設定 |
6,600円 |
|---|---|
|
アプリケーションインストール／アンインストール【iOS/Android】
用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロード、各種設定 |
3,300円 |
|
バックアップ設定
現在の状態のバックアップ |
6,600円 |
|
有料アプリ導入支援
有料アプリをダウンロードするための支払い登録 |
3,300円 |
|
データ移行
過去にご使用の携帯からできる限りのデータを移行 |
11,000円 |
|
データ移行 LINEトーク移行オプション
LINE1トークあたりにかかる料金 |
3,300円 |
|
スマートフォントラブル解決
スマートフォンについてのトラブルの原因究明と解決 ※部品代は別途 |
16,500円 |
|
業務用ルーター基本設定
YAMAHA製ルーターのインターネット接続設定 |
33,000円 |
|---|---|
|
業務用ルーター機能設定
YAMAHA製ルーターの各種機能追加設定 |
16,500円 |
|
業務用ルーターVPN設定【サーバー】
YAMAHA製ルーターのVPN設定 |
16,500円 |
|
業務用ルーターVPN設定【クライアント】
YAMAHA製ルーターのVPN設定 |
16,500円 |
|
VPN クライアント接続設定
OS標準機能のIPSecまたはPPTPクライアント設定 |
16,500円 |
|
法人向けセキュリティーソフトインストール【サーバー】
法人向けのセキュリティーソフトをサーバーへインストール |
33,000円 |
|
法人向けセキュリティーソフトインストール【クライアント】
法人向けのセキュリティーソフトをクライアントへインストール |
9,900円 |
|
サーバー基本設定
サーバー機の開梱、設置、初期設定 |
33,000円 |
|
各種サーバー機能設定
既存サーバーへファイルサーバーやプリントサーバー、Webサーバーなどの設定、クライアントの設定 |
別途見積 |
|
UPS設置設定
・UPSの設置 |
16,500円 |
|
社内ネットワーク構築料金
ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業 |
33,000円 |
|
┗社内ネットワーク構築設定【追加】
ネットワーク構築において追加1台の設定 |
5,500円 |
|
社内ネットワークトラブル解決
インターネット接続やメールの送受信ができない等のトラブルの原因究明と解決 |
22,000円 |
サービス提供会社：日本PCサービス株式会社
