パソコン・スマートフォン・タブレットの何でもサポート 実績のある技術者が駆けつけます!

パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください

パソコンが起動しない

  • 電源を入れても画面がつかない
  • 起動音がしない
  • 電源ランプがつかない

昨日まで起動してたのに…

昨日までついてたのに

インターネットに繋がらない

  • ホームページが表示されない
  • メールの送受信ができない
  • Wi-Fiで繋がらない

突然繋がらなくなった…

ホームページが表示されない

家電の調子が悪い

  • 洗濯機が回らなくなった
  • ルームエアコンが動かない
  • 電子レンジが動かない

昨日まで動いていたのに…

昨日まで動いていたのに
パソコン整備士協会の資格を持つプロがすばやく原因を突き止め、トラブルを解決! 選ばれて年間170,000件サポート突破

パソコン・スマートフォン・タブレットのトラブルは悩まず、お気軽にお電話でご相談ください。

サポートご予約専用ダイヤル
申込番号
115
受付時間9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!

ドクター・ホームネットが選ばれる理由

  • 駆けつけスピード業界No.1※1 「わからない」をすぐ解決!
  • 年間170,000件以上※2のサポート実績!全国200拠点から即日対応!
  • 料金は事前見積もりで安心会計!
  • 大切なデータを守りながら復旧!
  • どのメーカーの機器でも親切・丁寧に対応!

※1 帝国データバンク「信用調査報告書」、東京商工リサーチ「TSRレポート」、ネット調査等からCDI推計(2010年9月時点)
※2 2016年9月~2017年8月

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0120-149-889
申込番号
115

サポートの流れ

まずはお電話ください

3コールですぐにつながります。
難しい専門用語は使用しません。

トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。

訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします

スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。

お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。

サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり)。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

サポート料金について

サポート料金は作業完了後にお支払いいただきます。

まずはお電話でお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
訪問の際に、実際にお客様のスマートフォンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。
お客様の同意無しに勝手にサポートを進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。

また、ドクター・ホームネットでは家電修理のサポートも行っております。詳しくはお電話ください。

パソコン・スマートフォン・タブレットの作業の場合

基本料金
訪問サポート

5,000円

+

環境・トラブル
診断料金

3,000円

+

作業料金

トラブルを解決!
必要な作業をご提案
作業内容によって
異なります

=||

合計金額

パソコン・スマートフォン・タブレットの作業料金一例

パソコン向けメニュー

作業内容 料金(税抜)
インターネット・ホームネットワーク接続 10,000円
無線LAN設定 4,500円
ウイルス駆除 14,500円
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 14,500円
パソコン基本レッスン 13,500円

スマートフォン・タブレット向けメニュー

作業内容 料金(税抜)
スマートフォン基本設定 6,000円
アプリケーションインストール 3,500円
無線LAN設定 3,500円
メール設定 3,500円
パソコンとの接続 6,000円
  • 記載の料金は全て税抜表記です。
  • 遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)
  • 9:00~20:00以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
  • 別途部品代が発生することがございます。
  • 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。

家電の出張修理の場合

出張料金

3,500円

+

診断料金

3,000円

※3

+

技術料金

作業内容によって
異なります

+

部品代

修理箇所によって
異なります

=||

合計金額

家電の宅配修理の場合

見積もり料金

2,000円

+

技術料金

作業内容によって
異なります

+

部品代

修理箇所によって
異なります

=||

合計金額

アンプ・オーディオ機器の宅配修理の場合

見積もり料金

6,000円

+

技術料金

作業内容によって
異なります

+

時間作業
料金

3,000円~/時

+

部品代

作業内容によって
異なります

=||

合計金額

電気工事の場合

出張料金

3,500円

+

技術料金

作業内容によって
異なります

+

部品代

修理箇所によって
異なります

=||

合計金額

家電修理の技術料金一例

家電 トラブル内容 料金(税抜)
液晶テレビ 電源が入らない 7,000円~
プラズマテレビ 画面が映らない 10,000円~
DVDレコーダー 録画・再生できない 9,000円~
洗濯機(縦型) 途中で止まる 4,000円~
洗濯機(ドラム式) 電源が入らない 7,000円~
家電 トラブル内容 料金(税抜)
衣類乾燥機 途中で止まる 7,500円~
冷蔵庫 冷えない 4,000円~
ルームエアコン全般 冷えない 6,000円~
電子レンジ 温まらない 9,000円~
その他小物家電 別途見積もり
  • ※3 熊本県の場合、診断料金は発生いたしません。
  • 記載の料金は全て税抜表記です。
  • 出張料金は拠点を起点とし、お客様宅までの道のりの距離といたします。
  • 20kmを超える場合は、10kmごとに1,000円を追加で頂戴いたします。
  • メーカー保証中はメーカー保証規定に準じます。(地域によって異なります)
  • お見積もりでキャンセルの場合は、出張料金3,500円(税抜)を頂戴いたします。
    宅配修理の場合は、見積もり料金+キャンセル料金1,000円(税抜)を頂戴いたします。
  • 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
  • 液晶テレビ(33型以上)、プラズマテレビ、洗濯機、冷蔵庫、衣類乾燥機、ルームエアコンは出張修理のみの対応です。
  • アンプ・オーディオ機器は宅配修理のみの対応です。
  • 宅配修理の場合、往復の送料はお客様負担となります。
  • クレジットカードでのお支払いは出来ません。
    料金は作業完了後に現金または銀行振込にてお支払いください。
受付時間9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!
0120-149-889
申込番号
115

サービス提供会社:日本PCサービス株式会社