よくあるご質問
営業時間を教えて下さい。
訪問設定は365日24時間対応しております。また、訪問設定のご予約は、9時~21時の間で受け付けております。
※21時~翌朝8時59分までの訪問サポートは以下記載の追加料金が別途発生いたします。
- 21時~21時59分:+5,500円(税込)
- 22時~23時59分:+13,200円(税込)
- 24時~6時59分:+16,500円(税込)
- 7時~8時59分:+5,500円(税込)
サポート内容について教えて下さい。
開梱、設置、初期設定、ロボットのインターネット接続設定、専用アプリのインストール、操作説明などを行います。
現地で有料だった場合、どのような支払い方法がありますか?クレジットカードは使えますか?
現金のほか各種クレジットカード(※)のご利用が可能です。クレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。
※一部地域を除きます。
※デビットカードはご使用いただけません。
訪問予約は訪問日の何日前から予約できますか?
最短当日の予約が可能です。
※予約の混雑状況によりご希望に沿いかねる場合がございます。
どこにでも設定に来てくれるのですか?
47都道府県すべてに、あわせて300拠点を持つ業界最大級のサポート体制を築いておりますので、日本全国どこにでも駆けつけ、お客様のスマートスピーカーを設定いたします。
※一部地域を除きます。
※対応地域はこちらからご確認いただけます。
ロボット訪問設定サポートにはどんな人が来てくれますか?
日本PCサービスの訪問スタッフがお伺いいたします。日本PCサービスの訪問スタッフは正社員だけで構成されていて、またスーツでお伺いし清潔感と質の高い接客を心がけております。
サービス提供会社:日本PCサービス株式会社